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Política de Devolución

Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simplificados

La política de devolución es crucial para garantizar una excelente experiencia de compra. Aquí te explicamos cómo gestionar tus cambios y devoluciones de manera eficiente.

¿Cuándo puedes realizar un cambio o devolución?

Tienes 5 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Este plazo asegura que el producto esté en condiciones adecuadas para su retorno.

Opciones para realizar cambios

Los cambios se gestionan exclusivamente por email a [email protected]. Indica en el asunto «CAMBIO» y proporciona:

  • Número de pedido y artículo a cambiar.
  • Motivo del cambio.
  • Imágenes que demuestren el estado del producto.

Condiciones generales

  1. Costos de envío: El cliente asume el costo del envío por cambios de número, talle o modelo, salvo que el cambio sea por falla del producto.
  2. Puedes cambiar tu compra por otro producto en stock, abonando la diferencia.
  3. No aceptamos cambios de productos personalizados ni en liquidación.
  4. Si eres de CABA o GBA y el cambio es por falla, se hará en la sucursal. Si se necesita envío, el costo será del cliente.

Ejemplo de proceso de devolución

Si recibiste un producto defectuoso, envíanos las fotos para gestionarlo sin costo. Para cambios de talle, consulta por email, el envío corre por tu cuenta.

Conclusión

Conocer nuestra política de devolución te permite realizar cambios de manera eficiente y rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que no dudes en contactarnos para cualquier consulta adicional.